Uwaga, zaangażowanie, potwierdzenie

Słuchanie wymaga od słuchającego trzech kluczowych elementów:

1. Uwagi: słuchający musi skoncentrować się na osobie mówiącej, a nie na sobie. Oznacza to, że nie tylko musimy słuchać słów, ale także obserwować mowę ciała, ton głosu i inne sygnały, które mogą dostarczyć dodatkow...