Od nazwania problemu lub jeszcze lepiej – od sprecyzowania celu, jaki chcemy osiągnąć. Zapytajmy siebie, o jaką zmianę nam chodzi. Potem zróbmy plan działania, rozpisując go na kolejne małe kroki. Aby zwiększyć motywację, trzeba złagodzić ambiwalentne uczucia, choćby przez zebranie ...