Trafność empatyczna - czyli o empatii bez pudła.

Trafność empatyczna to swego rodzaju Święty Graal relacji międzyludzkich. Umiejętność rozumienia uczuć, myśli i intencji drugiej osoby. Badania pokazują, że jest cechą najbardziej taktownych i dyplomatycznych osób, najwydajniejszych sprzedawców, najskuteczniejszych negocjatorów oraz ...